Termes et conditions

ENVOIE DE VOTRE COLIS

L'expédition des commandes est assurée par Poste Canada partout au Canada et par Globex pour les États-Unis. Notez que les boites postales ne sont pas admises pour la livraison.

RENSEIGNEMENTS CONCERNANT NOTRE POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET D’ÉCHANGE

Pour tous les échanges, s'il vous plaît remplissez le formulaire d'échange complètement en inscrivant votre nom, date d’achat, le style, la taille, la couleur, etc. de l'article procuré, ainsi que pour celui que vous voulez en échange. Vous devrez remplir un formulaire d'échange pour chaque article séparément. Vous pouvez vérifier en ligne la disponibilité. Si le nouvel article n'est plus disponible, nous vous aviserons. Tous les échanges doivent être de valeur égale ou inférieure. En cas de différence de prix, le solde sera crédité sur la carte de crédit utilisée au moment de l'achat.

Tous les retours doivent nous être retournés dans les 10 jours suivant la date d’achat. Les étiquettes d’origine doivent toujours être attachées au vêtement, le vêtement ne doit pas montrer aucun signe d’altération ou d'usure. S’il vous plaît vérifier le tableau des tailles, la composition du tissu et les instructions pour le lavage avant de commander un style. L'achat d'un article sans consulter cette information ne sera pas accepté comme motif de retour.

Nous vous suggérons d'utiliser un mode de livraison qui vous permettra d'assurer et de suivre votre colis de retour. Conservez le numéro de suivi de votre colis dans vos dossiers. Nous ne sommes pas responsables des colis de retour endommagés, mal adressés ou perdus.

Tous les frais de transport pour un échange seront à votre charge.

 Les articles en solde ne sont pas remboursables.

 Tous les colis doivent être retournés à

Luc Fontaine Design Inc.
1289 rue Ontario Est
Montréal, Québec
H2L 1R7  Canada

MODIFICATION DE L'INFORMATION FIGURANT SUR NOTRE SITE WEB

Les dates des offres, prix ou disponibilité des articles offerts sur notre site Web peuvent changer sans préavis. Nous travaillons sans relâche pour ne présenter que les articles disponibles et renouveler nos stocks régulièrement. Il est toutefois possible qu'un article, une taille ou une couleur manque à l'inventaire lorsque vous passez votre commande. Une fois votre commande traitée, vous recevrez une confirmation indiquant la date de réception de celle-ci, la disponibilité et le prix de chaque article commandé ainsi que les frais d’envois. Il peut nous arriver à l'occasion de devoir annuler un commande passée sur notre site Web si, par exemple, les articles commandés ne peuvent pas être expédiés en raison d'un imprévu.

TAXE DE VENTE

Au Canada, Luc Fontaine Design Inc. prélève la taxe de vente sur les produits commandés par l'entremise de ce site Web. Le taux de taxe de vente qui s'appliquera à une commande dépend de l'adresse de livraison de la commande. La TPS de 5 % (taxe sur les produits et services) est ajoutée à toutes les commandes dans toutes les provinces, à l'exception des provinces suivantes où la TVH (taxe de vente harmonisée) est ajoutée à toutes les commandes : la Nouvelle-Écosse, le Nouveau-Brunswick, Terre-Neuve-et-Labrador (15 %), l'Ontario (13 %) et %), l'Île-du-Prince-Édouard (14 %). En outre la taxe de vente provinciale est ajoutée à toutes les commandes au Québec (9,975%), en Colombie-Britannique (7%), au Manitoba (8%) et en Saskatchewan (6%).

 Les taxes de vente ne s'appliquent pas sur les commandes livrées aux États-Unis.

 DEVISES

Luc Fontaine Design Inc. est une entreprise canadienne. Les prix sur ce site sont en dollars canadiens (CAD). Les prix en dollars américains indiqués sur notre site Web sont fournis à titre d'information et ne doivent pas être considérés comme des prix exacts. Ce sont des conversions de devises plutôt estimées.

 PAIEMENT SÉCURISÉ

Toute information de paiement est encryptée suivant l’utilisation du Secure Sockets Layer (SSL)

 Méthodes de paiement

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express (pour les états unis seulement)

INFORMATIONS ET ÉLÉMENTS DE SÉCURITÉ CONCERNANT LES COMMANDES EN LIGNE

Au moment de passer une commande en ligne, nous vous demandons les détails strictement nécessaires afin de compléter le traitement des commandes ainsi que la facturation. Luc Fontaine Design Inc. respecte la confidentialité de vos informations personnelles. Vos informations personnelles ne seront jamais prêtées ni vendues à quiconque. Nous partageons uniquement les informations de nos clients avec la tierce partie en charge des sociétés d'expédition et de traitement de cartes de crédit afin d'expédier et de facturer votre commande. Nous ne fournissons que les informations strictement nécessaires pour pouvoir expédier et facturer vos commandes. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour vous contacter à propos de votre commande.

CONTACT

Par courriel
Téléphone : 514-576-5718
Fax : 514-439-9218